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Q1:什么是现场取票,如何取票?
答:随票提供的交付方式有:快递和现场取票。快递是指卖家通过快递将车票寄给买家;现场取票是指买卖双方在项目现场完成取票,具体地点可联系卖方确定。
Q2:订快递,卖家多久发货,什么时候收货?
答:由于门票为预售,主办方未开具发票,具体交付时间可联系卖家确定。有票的平台会保护购买者的权益不受损害,演出结束后会结清门票。
Q3:付款后可以退款吗?
a:因为机票的特殊性,我们下单后不能给你退票。(门票的特殊性是指:1。车票是有时效性的,换/退票很可能会让车票无法再次售出;2.票是有价证券,会根据市场行情涨跌。所以为了保护买卖双方的权益,是不能退票的。)如因主办方不可抗力导致演出取消,有票卖家会第一时间电话联系您退票,确认后退款到您账户。如果卖家因故不能给票,会按照订单显示的付款金额付款。
Q4:没有收到票,或者收到问题票怎么办?
答:有票在站台买票是100%安全的。买家看完演出才会付款给卖家,所以问题票或物品的退款是:全款票+对应的无票付款押金。现场取票时,如果卖家加价或者无票,可以反馈给我们。一旦发现是严重违规,有票平台会冻结卖家账户,查封。如果买家收到的车票与卖家描述不符,请及时联系平台协调处理。如果演出结束,平台不负责。有票的站台会全程护送你演出!
Q5:联系不到卖家取票怎么办?
答:可以先联系有票的客服,联系不上卖家的具体情况再反馈。客服核实情况后会处理。如果官方联系不到有票的卖家,会给你全额退票。
Q6:如何提取现金,多长时间能到账?
答:在有票的钱包中,点击【提现】按钮,输入支付宝账号和对应的账户名称即可提现。3~7个工作日提现。
Q7:我可以开发票吗?
答:你可以问卖给你票的卖家能不能开发票。由于持票官员与买卖双方没有交易关系,无法提供发票。
Q8:购买的门票可以预订吗?
答:一般来说,同一订单买两张票的话,默认是联程票,但是你需要和卖家确认这一点,保证不会出现没有联程座位的票。
Q9:项目已经取消。我如何能退还支付的票?
答:主办方正式宣布取消项目后,已支付的门票全额按原方式退回,支付时间以支付账号确认为准。
有票,整合各类演出赞助商、剧场、大型票贩子等票源,去除中间环节,为用户提供优惠价格,确保无票支付真票,打造“安全、低价、快捷”的门票交易平台。
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