赢家企业综合信息管理系统

赢家企业综合信息管理系统是一款功能强大的综合性客户资料管理、电话管理、电话销售、业务管理、客户沟通维护营销管理系统。赢家综合信息管理系统具备客户资料管理、客户关系管理、电话管理、电话销售、个性化群发短信、彩信、彩信手机报、传真、语音、批量邮件海报推广、电子杂志管理、消费管理等多项综合功能，可帮助您快速建立好客户资料管理、电话管理、电话销售及服务管理体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，让您管理及沟通随心所欲：将客户管理和电话管理及通讯协同营销管理的应用有效地结合在一起，形成一个能满足您应用的综合信息管理销售服务平台。

《赢家》客户资料管理、电话管理、通讯管理功能介绍

1：稳定的多线路电话管理及电话处理平台，保证良好的语音质量和不间断服务；
2：来电弹出显示客户的历史通话记录，消费记录及相关文件；
3：客户资料显示，将客户的电话与身份及商务资料紧密绑定；
4：集成多路同步录音功能，方便电话销售及电话管理中业务往来及投诉查询；
5：灵活的来电转接设置，不受时间和地域限制；
6：将客户的电话与工作人员绑定，让较适合的人员提供专业服务；
7：客户来电同时可进行其它通讯协助（短信，邮件，传真，互联网搜索及企业网站推广）
8：支持手机、固话、短信、语音等多种接听方式，满足不同情景的需要。
9：来电隐藏，为了不影响用户的工作在来电时可以隐藏来电弹屏，当来电时来电弹屏不会自动弹出，在右下角显示来电号码。
10：拨号弹屏，在软件运行的情况下，直接使用电话拨号时软件会自动识别号码及相关的信息资料自动弹出显示，可以识别出呼叫方向。
11：通话同步管理，管理员可以在工作中实时掌握销售及服务中每一路电话的通话并设定备份通话记录，可以避免飞单、公司机密外泄，并有效避免员工和客户纠纷。随意远程电话管理每一个内部员工工作状态、销售记录及业务流程，有效地进行客户资料管理、电话销售、电话管理及内部管理，保证服务质量，提高销售业绩。
12：多用户模式，实现共享与个人分组。（权限管理及查询），多用户同步客户资料分组、复制、转移等。
13：强大的客户关系管理（CRM）功能，详细记录企业的每一笔交易，把握销售进程；
14：展现多个话务记录、业务记录、其它通讯记录等，管理者将随时可以查看到一切业务流程及销售环节、客户跟进状态；
15：电子商务业务管理模块，实现电话管理、销售管理及综合通讯与业务流程的好结合；
16：软件营销功能使软件自动批量电话，短信，邮件，传真，帮您轻松联络客户；
17：利用“集团个性化短信，个性化邮件海报，彩信，语音广播”实现企业消息即时处理客户到期提醒及通知； 设定到期自动提醒并自动发送定时短信通知。
18：自动记录错过处理的来电，便于回访客户，提高客户满意度；
19：集成电子杂志，手机杂志，邮件会员海报期刊等推广功能使您成为客户的焦点。
20：数据本地化，操作日志记录详细，数据库安全系数高。
赢家企业综合信息管理系统让您的企业按需选择及任意组合功能---自定义企业客户管理、电话管理、销售管理、业务管理及通讯管理的企业多功能综合信息管理软件。

应用典型行业：
旅游、航空票务、餐饮酒店、电子商务、家居建材、基金证券、IT服务、酒类营销、消费产品与服务业、家电、制造业、政府、医院、医药医疗保健品行业、交通运输、广电、媒体、教育培训咨询行业等。

支持业务类型包括：
电子商务中心、电话营销中心、预订中心、客户服务中心、咨询热线、服务受理、技术支持等。