从现场拍摄的图片看，一只北极狐前爪搭在展馆的矮墙上，它的指甲确实相当长，好久都没有被修剪过，另外一只年幼的小狐狸也是如此。13日上午，动物园工作人员回复极目新闻记者称，目前已经向上级主管反映该问题，正在积极解决，已安排工作人员给北极狐剪指甲，对于园内其它动物，动物园也会妥善管理，感谢网友提醒。有网友称动物园没有尽到保护动物的责任。还有网友表示，既然将这些动物带到动物园，就应该好好照顾。
同时，专业人士介绍称，在野外，北极狐一般不会出现指甲过长的情况，因为它们每天都在奔跑活动和挖掘，经过磨损，自然而然地指甲就不会长长，不过在动物园里，出于安全考虑，一般它们活动的环境不会那么坚硬。
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