进入四月,天气也逐渐暖和了起来,不少人已经开始计划自己的旅游行程。
4月3日,“飞猪机票盲盒活动翻车”的话题登上微博热搜榜。
当天10点起,用户在飞猪APP可参与五一酷旅行“扔飞镖、赢机票”活动,
飞镖扎到哪儿,就能用66元得到一张机票,共限量10万张免费机票。
但是据多位网友反馈,飞猪机票活动“扎”到的机票,不仅目的地随机,出发地也是随机抽取。
还有不少网友抽不到出发地,称“点了好几次还是没点中哪里起飞”。
即使退款也需要等到4月28号,耗时将近一个月。
OTA平台做机票盲盒,最早出现在2021年清明至五一假期前后,
当时由同程旅行率先推出,一经上线就引爆微博、抖音、小红书等各大社交平台。
此后,携程、去哪儿、飞猪等各大OTA平台纷纷追赶盲盒经济的热潮,发布机票盲盒类产品,
将OTA“机票盲盒”热推向高潮。
飞猪此次机票盲盒之所以出现较大争议,主要在于出发地不确定及退票机制不灵活。
以往各家OTA的机票盲盒产品,目的地未知,出行时间不确定。
但是飞猪今年的“扎飞镖赢机票”,不仅目的地随机、出发地也变成随机分配。
这意味着,旅客扎中的出发城市一旦距离当前所在地过远,要么自掏腰包先行前往出发城市,要么只能放弃这次行程。
针对网友反馈的“66元扔飞镖赢机票”问题,飞猪在已付款页面上线“申请退款”按钮,退款可以及时到账。
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