携程回应网友质疑：绝不会大数据杀熟 怀疑请提供截图

　　此前，美团大数据杀熟一事闹得沸沸扬扬，引起广泛关注，甚至牵扯出了不少软件，其中就包括携程。有网友反映：“能花钱的软件都在杀熟，淘宝携程美团一大堆，我都对比过。两个手机放一起，链接互相发过去，一样的东西价格都不一样。”

　　12月22日，携程客服对此回应：绝不会大数据杀熟，如怀疑产品有大数据杀熟的内容，请提供相关截图，后续有相关客服为您处理。此外，携程联合创始人梁建章曾在回应该话题时表示：“在价格方面，以前的规则太复杂，给某些客户造成了假象，让他们觉得价格有歧视问题等，但现在规则已经更加透明化，更加简化，使得客户对产品竞争力、价格更加有信心。”

携程客服回应网友质疑

　　这也不是携程第一次被曝杀熟，早在2019年年初，就有网友爆料称，在携程购买机票时原价17548元的机票，重搜后提示无票，并且价格变成18987元。但航空公司官网还显示有票，其他平台只需16890元。而携程当时回应称：此事是系统Bug所致，绝无大数据杀熟，携程将赔偿所有受损用户。