营销短信相信大家都不陌生,许多商家都会通过短信的形式来招揽顾客,其中电商居多,而用户也可以通过相关渠道退订或者举报未经允许发送的短信。但在近段时间内,有一部分人群通过举报、教人举报的形式,从中获利,类似于从前的“职业打假人”。
近日,据CNMO了解,相关报道称,近期在抖音、快手、闲鱼等平台,部分职业举报人发布模板化举报教程、宣扬举报获利,教学收费从数百元到上万元不等。
相关报道显示,职业举报人缴费后可获得相关教程,并获准进入举报指导群。相关媒体经过调查后发现,职业举报人透露称,遇到营销骚扰短信这种事一般打官司没证据,必输无疑,但商家接到大量投诉,可能受到通信管理、市场监督等多部门调查,这时短信服务商和商家就会来协商给出赔偿以撤销投诉。
有短信服务商向媒体表示,由于近期投诉量激增,政府部门应接不暇,企业疲于奔命,花了很多时间来应对被投诉带来的消耗,有时只能通过协商“花钱了事”。
营销短信
这种情况引起了相关专业机构的注意,中国通信企业协会增值服务专业委员会秘书长李旦向媒体表示,最近行业短信面临的恶意投诉越来越多,举报人滥用举报方式牟取不当利益、挤占行政资源、搅乱行业环境。
对于这种恶意举报行为,李旦表示,他和12321举报受理中心、基础运营商及几家主要的互联网平台企业进行了沟通,也向行业主管部门及时反映了近期职业化恶意举报等不良行为,建议行业主管部门能否明确界定恶意举报的违规行为,督促互联网企业对相关页面采取关闭、下架等措施。
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