去年末,江苏省消保委对闲鱼等12家二手交易平台展开调查,发现了涉嫌默许售假、违规发布信息等诸多问题,并责令其整改。江苏省消保委于1月28日在线上公开约谈了这12家平台,并督促其在2月22日前对相关问题提交书面整改方案。近日,相关平台提交的优化整改方案已经公布。
闲鱼
在平台书面优化调整方案中,闲鱼平台表示将进一步扩大风险识别范围,优化审核流程,缩短从风险识别到处理的时间差;提升算法技术能力,提升图片风险识别能力;将添加更多隐晦风险样本,将商品信息与留言信息合并判断,发现更多隐晦类风险信息;扩大举报入口之外,还将考虑增加对优质用户、优质举报的激励,鼓励用户帮助平台发现更多风险信息。此外,其他平台也有类似的表态。
在此前的调查中,江苏省消保委发现有超过90%的被访者都有过不太好的消费体验。一位体验员表示,她手边这些奢侈品的空盒和空瓶都是在二手平台上购买到的。调查还发现,一些卖家把网络二手平台当成山寨货销售的大市场,通过对关键词的另类更改,比如把“山寨”“高仿”这样的敏感词,用“复刻”来替代,把“鉴定”用“过毒”来替代,逃避平台的技术监管。
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