对此，腾讯视频客服表示：请重新下载客户端观看。随后，又有网友跳出来表示：这可能是腾讯视频App中目前上线的一种推荐机制导致，在正片播放完之后，会自动推荐一些内容，无操作3秒后会自动播放。但如果是这个原因，不会在播放中途跳转到另一个画面，也不会是多位用户都跳转到同一个《赶尸人》的视频，不排除是系统bug的可能。
目前，腾讯视频官方还没有对此事做出回应。有网友表示，这部2022年出品的奇幻惊悚片《赶尸人》，是根据湘西赶尸事件改编的，不管从演员阵容还是剧情设定来说，都是低成本制作的网剧，甚至在豆瓣都没有开分，仅有“24人想看”，网友给出的多是一星的差评。想不明白这样一部烂片，为何会被腾讯视频重点推送？甚至还特意选在午夜自动为用户跳转播放？希望腾讯视频尽快给出回应，如果用平台bug解释，未免太过于牵强。
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