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三星Galaxy S23 Ultra 发生多个屏幕边角瑕疵,官方回应来了

时间:2023-02-22 14:26:17人气:141 作者:未知
三星商城
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这一次三星GalaxyS23系列在国内引起的风波,可算是把原来的老铁粉给得罪了。不过三星官方的态度依然强硬,对于此不会进行过多的回应。行业分析三星应该是不在乎国内的这点销量了,但是对于产品的问题三星不能不重视。

这一次问题出现在三星GalaxyS23Ultra身上,因为海外有很多用户在反馈真机屏幕左下角或右下角有一点小瑕疵,让人感觉很不舒服。针对这个问题三星官方正式回应这不是产品的缺陷,不影响正常使用。是由于制造过程之中偶然发生的事,也就是讲当真实用户发现三星GalaxyS23Ultra屏幕有这个问题时,三星官方是不会退换货的。

查询得知虽然这个问题不是个例,但是一般情况之下很难发现。只有在强光或特殊的角度才能发现这个问题,对于普通用户来讲可以忽略不计,但对于有强迫症的用户来讲肯定接受不了。

GalaxyS23Ultra 售价不菲,屏幕出现缺陷自然让用户无法接受。但根据三星官方的回应来看,这个问题不用担心,并非是屏幕存在缺陷。

在回应一位在两台GalaxyS23Ultra 上出现该问题的推特用户时,英国三星公司解释说,这不是一个缺陷,显示屏的某些部分可能看起来被压扁了,因为屏幕有几层玻璃粘合在一起,以确保防水和防尘效果。

简而言之,即使GalaxyS23Ultra 的底角可能让用户认为有缺陷,但情况并非如此。在大多数情况下,必须非常仔细地看,或者用灯光照射,才能注意到这个问题,有些用户对此并不介意。

有意思的是这并不是第一次在三星手机上出现类似的问题,很多三星手机好像都发生过这样的现象,为此在三星官方还有一个页面特意解释该现象。大致的意思就是这个问题不是产品缺陷,也不会影响正常使用,大家放心用就可以。

假如是一款中低端机型在生产过程中造成了这个问题,很多消费者是可以理解的。毕竟受工艺成本的限制,但三星GalaxyS23Ultra可是一款售价万元的机型,在这样的机型中发现这个瑕疵,或多或少消费者心里都是很难接受的。


三星官方公告称,显示面板是由许多层的元件来共同组成,其中还包括了表面钢化玻璃,直接覆盖在显示面板上。它采用了 防水 / 防尘 的结构设计,能有效防止异物或液体的入侵。三星产品皆通过内部严格的品质检验。

显示面板是由多个元件 (表面钢化玻璃、防尘、防水层等等) 压合而成的零组件,若在强光的照射之下,在某些角度是可能会看到光线折射后的线条。此为正常现象,并不影响产品的功能与寿命,请您放心使用。

当然了现在三星官方的态度已经很明确了,如果你还想购买三星GalaxyS23Ultra那只能是看运气了。因为它只有拆机之后你才能查看有没有,不过一旦拆了包装那就意味着不退不换了。

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